Spiceworks - Help Desk 3.3.20

إدارة "كل شيء" - في أي مكان.
خذ شبكة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وتذاكر مكتب المساعدة (سحابة أو محلية) والمستخدمين معك أينما تذهب! مع Spiceworks - مكتب المساعدة ، يمتلك مستخدمو Spicework المعلومات التي يحتاجونها لأداء وظائف تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم - في متناول أيديهم. شاهد الأجهزة وتذاكر مكتب المساعدة في العمل والوصول إلى معلومات المستخدم وقراءة مناقشات تكنولوجيا المعلومات والمزيد.

يستخدم أكثر من مليون محترفي تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم ، ويبسط تطبيق Spiceworks المجاني لإدارة تكنولوجيا المعلومات والمجتمع عبر الإنترنت "كل شيء" حول يوم عمل تكنولوجيا المعلومات. بدءًا من مخزون الشبكة والمراقبة والتعيين إلى مكتب المساعدة وتصنيفات البائع ومراجعاته وغير ذلك ، توفر Spiceworks كل ما يحتاجه محترفو تكنولوجيا المعلومات لإنهاء أعمالهم اليومية. كل ذلك مجانا.

Spiceworks المحمول لتكنولوجيا المعلومات الايجابيات.

عرض جرد الشبكة الخاصة بك وقضايا *
- شاهد كل الأجهزة وتفاصيلها على شبكتك
- تحديد ما إذا كانت هناك أي مشاكل مع الأصول الخاصة بك
- افتح تذكرة لأي أصول تحتاج إلى عناية

تشغيل مكتب المساعدة الخاص بك وتميل إلى التذاكر الخاصة بك
- انظر والرد على جميع تذاكر المتاعب الخاصة بك
- إنشاء تذاكر جديدة ، وإغلاق وإعادة فتح تلك القائمة
- إضافة وتحرير وصف التذاكر والتفاصيل
- تخصيص تذاكر وتحديد الأولويات ، تاريخ الاستحقاق وأكثر

الحصول على صورة كاملة من المستخدمين النهائيين *
- الحصول بسرعة على معلومات الاتصال للمستخدمين النهائيين
- عرض وتحديث تفاصيل المستخدم الهامة (Active Directory)
- خذ وتحميل صور المستخدمين إلى ملفاتهم الشخصية


ابدأ مع إعداد On Premise في خطوتين سهلتين:
1) الحصول على أحدث إصدار من تطبيق سطح المكتب Spiceworks على http://www.spiceworks.com.
2) هيا مرة أخرى هنا وتثبيت Spiceworks موبايل


أذونات
نطلب عدة أذونات على جهاز Android الخاص بك لكي يعمل بشكل صحيح. هذه هي القائمة ولماذا نحتاجها.

شبكة التواصل
الوصول الكامل إلى الإنترنت - يتم الوصول إلى تثبيت Spiceworks ومجتمع Spiceworks عبر الإنترنت.

مكالمات هاتفية
قراءة حالة الهاتف والهوية - من وجهة نظر الأشخاص ، عند إجراء مكالمة ، نحتاج إلى معرفة ما إذا كان الهاتف مشغولًا بالفعل.

ادوات النظام
استرجاع التطبيقات قيد التشغيل - يتيح لنا التحقق مما إذا كانت المهمة قد بدأت بالفعل ، لذلك لدينا مثيل واحد فقط من النشاط في وقت واحد ، كما يتيح لنا إعادة التشغيل إذا واجهنا مشكلة غير متوقعة.


* ميزات الشبكة والمخزون المتوفرة حاليًا مع إصدار On Premise فقط.